安徽省县域义务教育均衡发展公众满意度调查方案
安徽省县域义务教育均衡发展公众满意度调查方案
县域义务教育均衡发展公众满意度调查是督导评估的规定程序，调查结果将作为督导评估的重要参考。为有效开展安徽省县域义务教育均衡发展公众满意度调查，特制定本方案。
一、调查对象
调查对象以义务教育阶段学校的学生家长为主，还包括本县(市、区)的人大代表、政协委员，义务教育学校校长和教师以及其他群众。
二、调查内容
调查的主要内容包括适龄儿童少年就近入学、县域内学校校际间办学条件差距、县域内校际间教师队伍的差距、县域内义务教育择校情况以及政府在推进义务教育均衡发展方面的努力程度等。
三、调查方法
公众对县域内义务教育均衡发展满意度调查采用问卷调查与实地访谈相结合的方法进行。问卷调查分邮寄问卷和现场发放问卷两种方式进行。实地访谈由省督导评估组组织进行，走访对象的选取参照问卷调查对象的选取方式。
四、操作流程
(一)确定样本。由省人民政府教育督导团办公室协调，各县(市、区)督导机构配合省教育评估中心按照下述抽样方法抽取样本。
根据《教育部关于印发<县域义务教育均衡发展督导评估暂行办法>的通知》(教督〔2012〕3号)要求，问卷调查的样本数量按本县(市、区)常住人口(P)的1.5‰确定;常住人口在40万以下的县，样本数量为600份。调查样本中，学生家长的比例不低于50%，并保证其他各类调查对象数量大体相当。回收有效问卷率不低于70%。县(市、区)总样本量及各类调查对象样本量的确定方法见附表。
(二)实施调查。问卷调查分邮寄问卷和现场调查两种方式实施。对当地人大代表、政协委员的问卷调查由省教育评估中心通过邮寄发放和回收问卷，对校长、教师和学生家长的问卷调查与省督导评估同时进行，省教育评估中心派一名调查员随省督导评估组到评估县(市、区)开展调查工作。各县(市、区)负责安排场地，组织家长、中小学校长、教师按时到达调查现场;省教育评估中心安排调查员现场发放、指导填写和回收问卷。对其他普通群众的问卷调查，由各县(市、区)配合，省教育评估中心在人口相对集中的公共场所进行现场调查并回收问卷。
(三)数据统计。问卷回收后，由省教育评估中心进行问卷的数据统计工作。对每张问卷每题只统计“满意票数”(满意票数=A+B，A、B分别为每题选择答案A满意、B比较满意的票数)。5个题目按规定的权重计算。所有有效问卷的满意票数之和占有效问卷数与问卷题目数之积的比例即为该县(市、区)满意度调查结果，结果大于或等于85%的为“满意”;小于85%大于或等于75%的为“比较满意”;小于75%大于或等于60%分的为“基本满意”;小于60%的为“不满意”。
(四)结果分析。根据调查问卷情况，由省教育评估中心进行问卷分析，撰写报告。
县域义务教育均衡发展公众满意度调查样本抽取方法
序号 | 样本类别 | 比例 | P≥40万时抽样数量（人） | P＜40万时抽样数量（人） | 样本说明 | 抽样方法 | |
1 | 小学 | 35% | P×1.5‰×35% | 210 | 按农村和城区小学（初中）学生比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）学生家长和城区小学（初中）学生家长 | 农村学生家长样本抽取：先从本县（市、区）随机抽取2个乡镇，再分别从每个乡镇随机抽取2所完小和1所初中，共4所完小2所初中。依据各学校各年级学生的比例确定各学校各年级样本数量，再随机抽取调查对象。 | |
2 | 初中 | 20% | P×1.5‰×20% | 120 | 城区学生家长样本抽取：先从县（市、区）政府所在城镇随机抽取2所小学和1所初中，依据各学校各年级学生的比例确定样本数量，再随机抽取调查对象。 | ||
3 | 小学 | 3% | P×1.5‰×3% | 18 | 若小学（初中）校长数量不够则全部抽取，剩余名额划归小学（初中）教师 | 采取随机抽样方式选择调查对象。 | |
4 | 初中 | 0.02 | P×1.5‰×2% | 12 | |||
5 | 小学 | 0.15 | P×1.5‰×15% | 90 | 按农村和城区小学（初中）教师比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）教师和城区小学（初中）教师 | 农村教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的农村完小和农村初中学校确定农村教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 | |
6 | 初中教师 | 0.1 | P×1.5‰×10% | 60 | 城区教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的城区小学和初中学校确定城区教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 | ||
7 | 本县人大代表 | 5% | P×1.5‰×5% | 30 | 包括本县各级人大代表 | 采取随机抽样方式选择调查对象。函寄。 | |
8 | 本县政协委员 | 5% | P×1.5‰×5% | 30 | 包括本县各级政协委员 | 采取随机抽样方式选择调查对象。函寄。 | |
9 | 其他普通群众 | 5% | P×1.5‰×5% | 30 | 以上8类样本除外的普通群众 | 随机选取调查对象。 | |
总 计 | 100% | P×1.5‰×100% | 600 | ||||
县域义务教育均衡发展公众满意度调查问卷
代表、委员：您好!
为了解您所在的县(市、区)义务教育均衡发展的基本状况，我们设计了本次满意度调查问卷。本问卷不记名，请您在每题答案ABC中选择一个打“√”，多选或不选为无效问卷。谢谢您的配合与支持!
安徽省县域义务教育均衡发展公众满意度调查小组
二〇一二年十月
一、为便于身份识别，请在相应选项后打“√”
1.您的性别是： 男( ) 女( )
2.您的居住地是： 城镇( ) 农村( )
3.您的年龄是：
25—35岁( ) 36—45岁( ) 45岁以上( )
4.您的职业或身份是：
小学生家长( ) 初中生家长( )
小学校长( ) 初中校长( ) 初中教师( ) 小学教师( )
人大代表( ) 政协委员( ) 其他( )
二、请您根据自身感受作出评价，并在相应选项后打“√”
1.您对本县(市、区)义务教育适龄儿童少年就近入学制度落实情况的评价是：
A满意( ) B比较满意( ) C不满意( )
2.您对本县(市、区)努力缩小学校之间办学条件差异的评价是：
A满意( ) B比较满意( ) C不满意( )
3.您对本县(市、区)近年来缩小校际间教师队伍的差距、均衡教师资源配置工作的评价是：
A满意( ) B比较满意( ) C不满意( )
4.您对本县(市、区)解决义务教育阶段择校问题，规范办学行为方面的评价是：
A满意( ) B比较满意( ) C不满意( )
5.您对本县(市、区)政府在缩小城乡(或中心区域与其周边区域)义务教育学校发展差距工作上的评价是：
A满意( ) B比较满意( ) C不满意( )
三、请您写下对义务教育均衡发展的意见和建议
对安徽省申报县（市、区）问卷调查操作方案
一、调查对象的数量和类别
根据《县域义务教育均衡发展督导评估认定实地检查规程》附件6“问卷调查”规定，每个申报县（市、区）（以下均简称县）调查问卷的数量按照当地常住人口的数量确定。调查对象涉及五类人群：人大代表/政协委员（A卷）、校长（A卷）、教师（A卷）、家长（A卷）、学生（B卷），其分别占问卷调查数量的5%、5%、20%、50%、20%。各县问卷调查数量及各类别数量详见附表。
二、调查方法
根据各县所需问卷数量，完成所有调查问卷（A、B卷）的印制工作。请受检县教育局提前准备对应数量的信封。不同类别对象的调查方法如下：
1.人大代表/政协委员：请各县提前联系确定人员名单，工作人员在座谈会时请其作答问卷并当场收回；其余人员请当地政府协助，提前发送问卷至人大代表/政协委员手中，填好后装入信封密封，并于检查当日提交检查组人员。
2.校长：请各县提前联系确定人员名单，工作人员在座谈会时请其作答问卷并当场收回；其余人员请教育局协助，提前发送问卷至校长手中，填好后装入信封密封，并于检查当日提交检查组人员。
3.教师：由检查组和教育局协商，确定一定数量的学校（不限于实地检查的学校），在这些学校中平均分配教师数量。抽取教师时，要整体考虑每所学校及全县的学科覆盖，同时兼顾教师的年龄、职务、性别等因素。问卷由教育局发送给被调查教师，教师填好后装入信封密封。检查组到的学校，现场收取，检查组未到的学校由学校集中并送交检查组。回收工作在一天内完成。
4.家长：由检查组和教育局协商，确定一定数量的学校（不限于实地检查的学校），在这些学校中平均分配家长的数量，由学生将问卷带回家，请家长填好后装入信封密封次日带回，并于检查当日提交检查组人员。抽取学生家长时，要整体考虑学段（小学、初中）和每所学校的年级分布，同时注意不要与将抽取的作答B卷的学生重复。提请注意的是，家长问卷需由学生带回，因此检查每县时，应请当地教育局在检查前将问卷发放到学生手中，以便按时回收。
除以上方式外，也可对通过随机访谈的方式进行问卷调查。
5.学生：检查组内部分工，检查学校时向学生发放问卷。为不影响学校的正常教学秩序，检查组可在大课间时施测学生问卷。学生问卷的调查，应覆盖小学四五六年级学生和初中一二三年级学生，学生数量在6个年级中平均分配。学生作答完成后，由检查组工作人员当场收回。
三、问卷录入
问卷回收后，由各检查组工作人员负责录入工作。
一是编码。按调查对象类别对问卷进行编码，采用英文字母与数字结合的方式进行，R表示人大代表/政协委员，X表示校长，J表示教师，P表示家长，S表示学生。以家长问卷为例，第一位家长问卷编码为P001，第150位家长编码为P150，以此类推。
二是录入。将问卷数据录入到督导办提前提供的excel模板中。录入工作可请受检县人员协助完成。
三是提交。每县检查结束后，于当日完成各县数据录入工作，并务必于当日发送至刘会影的电子邮箱：2582319182@qq.com。
四、问卷分析